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Francesco Galluzzo

Me And My World... CV And More!

Benvenuti nel mio sito!
Avevo piacere di creare un luogo dove poter riordinare esperienze professionali, contenuti personali, riflessioni e appunti.
Credo fortemente che ogni bella sfida sia un'opportunità per crescere e migliorare, per questo sono sempre alla ricerca di nuovi confronti sia in ambito professionale che personale.

Contattatemi per saperne di più.

 

Chi sono

Classe '88, sposato, una vita in corsa sempre alla ricerca di nuovi stimoli e obiettivi.
Ho iniziato il mio percorso professionale nel 2006 quando, ancora studente, ho iniziato a lavorare presso un negozio di telefonia.

Oggi svolgo la mansione di Funzionario Commerciale dell'Area di Milano City per un'Azienda leader nel suo mercato.
Il fil rouge della mia vita è stato la comunicazione e la formazione, amo trasmettere al prossimo le mie passioni e conoscenze, mi piace apprendere continuamente e acquisire nuove competenze per trovare soluzioni pratiche ai problemi che mi si pongono davanti nella quotidianità.

Ritengo che il duro lavoro ripaghi ed ogni giorno grazie a questo mi avvicino sempre più al raggiungimento dei miei obiettivi. 

Two Pens on Notebook
 

Ultime dal Blog

Esperienze Professionali

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Sales Account

Carglass® Italia

Apr 2017 - Presente

Carglass® fa parte del gruppo Belron®, la società leader nel mondo per la riparazione e la sostituzione dei cristalli delle automobili.

Le mie mansioni prevedono lo sviluppo delle relazioni commerciali e la valorizzazione della partnership con le Agenzie Assicurative, Broker e Flotte del territorio di mia competenza.
Dal 2017 ad oggi il portafoglio Clienti assegnatomi in esclusiva è concentrato sul territorio della città di Milano  su cui svolgo il ruolo di Funzionario Commerciale.
- Completa autonomia di gestione del tempo e della strategia commerciale sul territorio, condivisione con il cliente dei risultati raggiunti e studio delle iniziative volte a migliorare la collaborazione e il Tur su base semestrale/annuale.
- Gestione delle criticità con l'obiettivo di volturarle in occasione di soddisfazione del consumatore finale.
- Organizzazione di eventi locali e partecipazione a grandi eventi B2B in rappresentanza dell'Azienda.
- Gestione di un budget commerciale.
- Report, analisi dei dati e produzione di reportistica tramite l'utilizzo di Salesforce e i principali tool informatici.

Carglass Italia

Impiegato Back Office - Customer Care Ufficio Commerciale
Carglass® Italia

Giu 2016 - Mar 2017

Origlass® - Distribuzione logistica del Gruppo Belron® con il più grande magazzino di vetri per autoveicoli in Italia.
Le mie mansioni prevedevano il supporto alla Clientela nei processi di individuazione, acquisto e resi di vetri per auto.
- Inserimento e gestione ordini tramite gestionale Microsoft Dynamics NAV (Navision)
- Gestione resi e note di credito
- Gestione e controllo anagrafica Clienti
- Customer Care telefonico
- Analisi e presentazione di dati

ungirodivalzeradsd

Presidente e Direttore Tecnico
Un Giro di Valzer ADSD

Gen 2007 - Presente

Un Giro di Valzer ADSD - Promozione di attività ludiche e ricreative di Danza Sportiva.

Sono Socio Fondatore, attuale Presidente e Direttore Tecnico della suddetta Associazione Sportiva.
Mi occupo della direzione tecnica dell’Associazione, nonché del marketing, assistenza alla contabilità, organizzazione di eventi, selezione insegnanti e sviluppo progetti.
Vent'anni di esperienza e di grandi risultati sportivi mi consentono di effettuare servizi di consulenza in questo settore.

eurovetro

Impiegato Back Office - Customer Care Ufficio Logistica
Eurovetro Srl

Apr 2015 - Mar 2016

Eurovetro Srl - Recupero e Trattamento Vetro e Rifiuti.
Le mie mansioni prevedevano il back office e la gestione logistica delle flotte interne ed esterne dell'Azienda per il trasporto di rifiuti non pericolosi (materiale che viaggia con formulario) e materiale pronto forno.
- Stipula di nuovi contratti di trasporto per il recupero di rifiuti e materiale pronto forno.
- Verifica periodica della documentazione e dei requisiti di sicurezza.
- Controllo della regolarità contributiva e fiscale attraverso il DURC ONLINE.
- Monitoraggio consumi ed efficienza mezzi.
- Tenuta dei registri di Carico e Scarico Gasolio (compresa chiusura annuale, vidimazione nuovi registri, comunicazione con Dogana).
- Controllo e aggiornamento Moduli Qualità Aziendale.
- Gestione dell'intero processo tra Produttori-Trasportatori-Destinatari.
- Customer Care telefonico.
- Analisi e presentazione di dati in supporto all’Ufficio Commerciale.
- Ottimizzazione e sviluppo dei processi Aziendali.

livolsi

Impiegato Back Office - Customer Care - Logistica
Livolsi Srl

Set 2011 - Ott 2013

Livolsi Group Srl - Assistenza tecnica specializzata elettronica multimarca.
Le mie mansioni prevedevano il completo supporto al processo di assistenza tecnica audio/video.
Nello specifico gestivo le relazioni con la Clientela per lo stato delle riparazioni, comunicazioni preventivi e informazioni su ricambi e accessori; ordini di ricambi per le riparazioni; gestione delle politiche di assistenza relativa alle sostituzioni e permute.
Rappresentavo un team di 10/15 persone e mi relazionavo con i Clienti che avevano necessità di servizi di responsabilità del mio reparto.
Mi occupavo dei settori AUDIO/VIDEO, MONITOR & TV, FOTOCAMERE, TELEFONIA MOBILE, STRUMENTI MUSICALI, PRODOTTI PROFESSIONALI e HI-FI High-End e i Marchi trattati erano:
Casio - Samsung - Sony - Sony Vaio - Intreeo - Honeywell - Viks - Braun - Oregon Scientific - Hisense.

vodafone

Store Manager
Dimensione Service Srl

Set 2010 - Ago 2011

Dimensione Service Srl - Commercio di beni e servizi (Vodafone Omnitel B.V franchising)
Le mie mansioni prevedevano, oltre alla responsabilità di un nuovo Punto Vendita, la gestione generale del negozio, il rapporto diretto con fornitori e funzionari, assistenza alla Clientela al banco, backoffice e in esterna per Consumer e Corporate (per le quali ho seguito corsi di formazione specifici tra cui “tecniche avanzate di vendita” promosso da Vodafone Omnitel B.V).

tecnocasa

Mediatore Immobiliare

Studio Zurigo Snc

Apr 2009 - Set 2010

Studio Zurigo Snc - Attività immobiliari (Tecnocasa Franchaising).
Le mie mansioni hanno riguardato: la ricerca di appartamenti per la vendita/locazione, lo sviluppo di informazioni, la gestione delle relazioni con il pubblico, la mediazione nelle trattative immobiliari.
Questa esperienza lavorativa è stata molto importante per la mia crescita personale e professionale in quanto mi ha fatto entrare in relazione con molte persone e realtà differenti, presso la sede del gruppo Tecnocasa ho avuto la fortuna di partecipare a diversi corsi di formazione tra i quali: la gestione del tempo, la mediazione e relazione con le persone, la ricerca quantitativa-qualitativa di dati e la conseguente rielaborazione dei dati raccolti.

vodafone

Store Manager
Dimensione Service Srl

Giu 2006 - Mar 2009

Dimensione Service Srl - Commercio di beni e servizi (Vodafone Omnitel B.V franchising).
Le mie mansioni prevedevano la vendita diretta al banco per Consumer e gestione pratiche Corporate (per le quali ho seguito corsi di formazione specifici tra cui “tecniche avanzate di vendita” promosso da Vodafone Omnitel B.V).

 
 

Formazione e Competenze

Vivere per imparare

Più si cresce e più si comprendono le frasi "Non si smette mai di imparare" e "Nella vita lavorativa ogni giorno sarà un esame".
Oggi più che mai ho fame di "sapere" e mi spinge ad essere motivato nel voler accrescere la mia cultura e le mie competenze.
I miei interessi spaziano negli ambiti del business, marketing, comunicazione (B2C, B2B, Online e Offline).
Sono un grande appassionato di informatica e sono regolarmente informato su gli sviluppi di questo mondo.

Liceo Scientifico Tecnologico
Marie Curie - Milano
2002 - 2007

Il percorso del Liceo Scientifico è indirizzato allo studio del nesso tra cultura scientifica e tradizione umanistica. L’opzione Tecnologica fornisce allo studente competenze particolarmente avanzate negli studi afferenti alla cultura scientifico-tecnologica, con particolare riferimento alle scienze matematiche, fisiche, chimiche, biologiche, all'informatica e alle loro applicazioni.

Lingue

  • Italiano - Madrelingua

  • Inglese - Comprensione B1 / Parlato B1​

    • Certificato KET c/o British Council Milano

  • Francese - Comprensione A1 / Parlato A1​

Competenze comunicative e gestionali

Spiccata predisposizione alle relazioni interpersonali e buone competenze comunicative acquisite sia durante le esperienze in  ambito sales che in quello immobiliare.
L'esperienza come presidente di una Associazione Sportiva mi ha conferito un'ottima dialettica, un notevole spirito di iniziativa e di leadership.
Determinazione nel raggiungere gli obiettivi, problem solving, propensione a lavorare in team, meticolosa gestione e organizzazione di uffici, punti vendita e attività.

Competenze Digitali

  • OS: WindowsOS (95, 98, 2000, XP, Vista, Seven, W10) - MacOS - Linux (Debian, Ubuntu).

  • Google Drive, Open Office e pacchetto Windows Office (Online e Offline), con particolare attenzione a Excel e Access per la gestione di archivi e banche dati.

  • Conoscenza a livello scolastico dei linguaggi di programmazione quali C++, Java, Html, Sql.

  • Conoscenza a livello scolastico di AUTOCAD e disegno tecnico.

  • Conoscenza base SAP, Microsoft Dynamics NAV (Navision), Salesforce.

 

Sin dal 2003 mi sto occupando, dapprima come supporto a personale tecnico specializzato, poi direttamente, di assemblaggio hardware e di installazione software su Personal Computer.

La passione per il mondo di internet, oltre alla propensione a provare nuove esperienze, mi ha portato ad approfondire il networking a carattere generale e alla creazione di siti web, alcuni dei quali attualmente online.
Negli ultimi anni sto effettuando ricerche e testando prodotti per ambienti di lavoro condivisi e Cloud, dei quali riconosco le potenzialità in campo personal e business.

Curiosità

- Appassionato di Meccanica e Motori in genere, con particolare attenzione al motociclismo. Ho avuto esperienze estive in autofficina meccanica
- Praticante sport: oltre 20 anni di Danza Sportiva, corsa, ciclismo da strada, sci, surf.
- Adoro la lettura e il cinema in genere 
- In passato ho partecipato ad attività di sensibilizzazione sociale per progetti riguardanti persone disabili, anziane o costrette a terapie quali dialisi e radioterapia.

 
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Cooperazione

Credo fermamente che il lavoro di squadra sia la chiave per raggiungere efficacemente un obiettivo.

Tutti i membri di un team possono esprimersi al meglio nelle proprie aree d'eccellenza per arricchire il lavoro dell'intero gruppo di lavoro.

Image by Jon Tyson

Analisi ed Innovazione

Il rispetto e l'analisi dei processi creati da chi mi ha preceduto è fondamentale per comprendere in che modo il mio apporto possa dare risultati concreti nel migliorare i processi futuri.

Lavoro di squadra

Domanda!

Una delle cose più difficile da fare in questa società è domandare.

Dalle nostre domande si percepisce il grado della nostra conoscenza ed umiltà.

Se al nostro interlocutore faremo le giuste domande saremo in grado di dare delle migliori risposte.

 

«Il segreto del cambiamento è concentrare tutta la tua energia non nel combattere il vecchio, ma nel costruire il nuovo»
(Socrate)

«Lamentarsi non è mai una  buona strategia di business»
(Jeff Bezos)